復材云集平臺交易規則
本規則是您與復材云集平臺(含網站、移動客戶端、應用程序等,以下簡稱“復材云集”)所有者上海復材云集信息科技股份有限公司(以下簡稱為“復材云集”)之間就采購、銷售鋼材等產品及相關配套服務所訂立的契約。請您仔細閱讀本細則。當您點擊“閱讀并同意”按鈕后或者實際使用復材云集平臺,本規則即構成對雙方有約束力的法律文件。
第一條 總則
1.1本規則適用于復材云集平臺(含網站域名fucaiyunji.com,移動客戶端,應用程序等)(以下簡稱“平臺”)所提供復合材料及制品等產品的購銷業務。
1.2 除平臺公告特殊說明外,平臺每天24小時對外開放,買家可以在任意時間登錄平臺瀏覽資源、查詢訂單狀態等操作,賣家可以隨時上下架資源、查詢訂單等操作,但交易功能僅在營業時間內開放。
1.3.營業時間:
1.3.1平臺為7*24小時開放給用戶,具體營業時間按平臺內賣家店鋪設置為準。
1.3.2因不可抗力或其它因素影響交易正常進行時,平臺有權做出推遲交易時間、提前結束交易、暫停交易等決定,以有效地防范風險。一般情況下做出上述決定應提前公告。如因緊急事件導致無法提前公告或無法公告的,平臺可視情況選擇不予公告。
1.3.3定義
(1)自營業務:復材云集自采自銷的業務類型,平臺會標記“自營”。
(2)三方業務:即撮合業務,復材云集作為第三方平臺,平臺內的賣家對其擁有的可售資源作為銷售主體一方通過平臺自主與買家達成交易的業務類型。
第二條 交易
2.1 貨物資源的發布
2.1.1貨物資源是指賣家擁有并在平臺掛牌出售的產品,由賣家提供貨物品牌、材質、規格等文字描述、圖片的描述。賣家須按照平臺的相關規則進行可售資源的添加、下架等操作。
2.1.2賣家應確保發布的商品及產品描述為真實有效,并能提供產品對應的質保書。若掛牌資源在掛牌期間的產品描述等有變化的,賣家可以對產品描述進行直接修改。賣家應該保證產品描述不存在任何虛假或不正當競爭等行為,否則因虛假信息產生的糾紛復材云集有權追究賣家責任,包括但不限于資源下架,封鎖賬號等措施。
2.1.3買家提貨(含轉貨權)前,貨物存放在倉庫所產生的倉儲費及相關雜費由賣家承擔。賣家需通過線下支付給倉庫。因賣家未付倉儲雜費造成買家無法提貨的,視為賣家違約。平臺可采取包括但不限于扣除其后續回款、降低評級、封鎖賬號等措施,并保留繼續追究賣家責任的權利。
2.2 交易協商
買家可以在平臺上根據關鍵詞查詢產品資源信息,對于意向產品,買家可以選擇加入購物車或者直接點擊購買,提交訂單,買家也可通過平臺商家站內信或約定方式與賣家進行即時溝通。
2.3訂單生效
買家提交訂單時,請您仔細確認所購貨物的品名、價格、數量、材質、規格、企業名稱、開票地址等信息。若您提供的信息錯誤導致交易過程中出現利益損失的,則自行承擔任何責任。買家提交訂單后,該批資源即被鎖定,其他買家無法購買該訂單內的所有產品資源。在買家付款前,買家可與賣家協商修改訂單價格。
訂單于買家付款后即時生效,如買家未在平臺限定的時間內完成付款,則訂單將自動關閉,買家如需繼續交易的,應重新提交訂單。
訂單生效后,在平臺或者賣家限定的時間內,買家可申請整單/部分退款,經賣家同意退款后,申請整單退款的,相應貨款原路退還至買家打款賬戶;申請部分退款的,需賣家線下打款至買家賬戶,買家線上確認收到退款。賣家不同意退款的,以及訂單生效超過限定時間的,買家無法在線申請退款、取消訂單。交易雙方應按照生效訂單履行各自義務,直至訂單完成。
訂單生效后,交易雙方可查看交易合同。若由于交易雙方任意一方原因造成無法履行合同,其將承擔違約責任。
2.4交/提貨
2.4.1賣家按照訂單要求安排發貨事宜,運費按買賣雙方約定執行。買家自提的,應自行安排物流至指定倉庫提貨,并自行承擔提貨產生的費用及風險。
2.4.2因如下情況造成無法交貨等,復材云集及賣家不承擔任何責任:
(1)用戶提供的提貨信息錯誤導致的;
(2)情勢變更因素導致的;
(3)不可抗力因素導致的,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
2.5 收貨確認與結算
買家提貨或者收貨完成后,應在平臺上進行收貨確認。因超發或者少發產生的補退款,由買賣雙方線下溝通、操作補退款。
2.6 發票
發票開具及郵寄等相關事宜,應由買賣雙方進行協商確定。原則上,買家未進行收貨確認的,賣家可拒絕開具發票。
第三條 質量異議處理
3.1產品質量異議,指買家對賣家交貨的產品因化學成分、表面質量、性能參數等方面不符合合同約定,以及數量短少、發貨差錯、貨物破損等問題所提出的投訴。
3.2驗貨期限:買家對數量、包裝及外觀質量有異議的應在收貨后7日內向賣家提出,逾期未提異議的,視為合格?;瘜W成份、性能參數等內在質量的驗收以質保書為準;如對驗收期限有特殊要求的,按照交易雙方約定執行。
3.3除交易雙方另有約定外,自訂單生效之日起超過15天,買家仍未辦理提貨手續的,賣家可以通過平臺聊天工具向賣家發出提貨通知,經催告仍未提貨的,賣家可不接受銹蝕和碰傷所造成的異議,由此產生的銹蝕和碰傷異議,由買家與相關單位協商解決。包裝方式為簡包裝的產品不受理銹蝕、劃傷異議。對非質量異議的退貨要求,賣家不予受理。(刪除)
3.4買家可向平臺提出質量異議申訴,并提交資料(數量異議提供資料:出庫單、裝箱單等。2、質量異議提供資料:檢測報告、不合格指標及需要其他資料 )申訴后,平臺異議處理人員2個工作日內進行審核。符合平臺質量異議受理標準的,予以受理;不符合的,駁回申訴并予以說明。
3.5異議申訴受理后,平臺負責協助質量異議的處理、跟蹤賣家的異議處理進度,最終處理結果以買賣雙方處理結果為準。
3.6買賣雙方完成退貨或理賠手續后,本次質量異議終結,買家、賣家不得就相同事項再提起異議。
第四條 交易信息查詢
交易用戶可以通過交易平臺查詢自己的相關交易信息。交易用戶可通過交易平臺查詢某筆交易資源的基本信息,查詢與其相關的交易資金狀況、訂單狀況和收發貨狀況。
第五條 違約責任
交易雙方對其通過平臺確定的訂單和根據訂單簽署的交易相關合同負有全面、誠信履行的義務。交易一方交易過程中出現下述行為的視為違約:
(1)買家未按確定的訂單和交易相關合同(如簽署)約定,在期限內支付全額貨款;
(2)買家未在規定時間內驗收(但因賣家違約導致的除外);
(3)賣家未能按約交貨給買家;
(4)賣家提供給買家的貨物與賣家掛牌信息不符;
(5)賣家未約定開票,或者開票不合規的。
就發生上述違約行為,買賣雙方可自行協商解決,協商不成的可尋求司法機關的幫助;也可向平臺舉報,平臺會根據調查確定后的具體事實向違約方收取違約金(訂單總金額的5%—20%),并視違約情節視情節輕重對其給予負面評價、警告、暫停交易、限制交易權限、注銷平臺賬號、在平臺上進行公告等處理。
第六條 免責聲明
除自營業務外,復材云集平臺不涉及用戶間因交易而產生的法律關系及法律糾紛,不會且不能牽涉進交易各方的交易當中,且不對買賣雙方提供任何形式的擔保。
第七條 附則
7.1本平臺有權根據法律、法規、政策、交易習慣、客觀條件等對本規則進行修訂,并按修訂后的規則進行管理。
7.2本規則與《復材云集平臺服務協議》及其它以本平臺名義發布的制度、辦法、規定等均屬不可分割的整體。
7.3本規則自發布之日起生效。
發布日期:2020年10月20日